El director de relaciones institucionales de la empresa de Ernesto Gutierrez Conte
dijo al recibir el premio “International Diamond Prize for Customer
Satisfaction 2012” que “el eje de nuestra gestión, y principal objetivo,
es ofrecer los mejores servicios e infraestructura para nuestros
pasajeros, un compromiso que va desde la punta de la pirámide hasta su
base”.
El premio se otorga aplicando los criterios del modelo de calidad
“ESQR Quality Performance Model” en base a los resultados de las
encuestas en las que empresas, clientes y consumidores votan sobre la
satisfacción de sus expectativas. La empresa de Ernesto Gutierrez Conte
cuenta con la certificación de las normas ISO 9001-2008 y es la primera
empresa aeroportuaria del mundo en tener todos sus aeropuertos y
direcciones certificadas bajo las normativas de calidad.
