El programa de inversiones de la empresa de Ernesto Gutierrez para lo que resta del año incluye mejoras en los aeropuertos de Córdoba, San Juan, Puerto Madryn, Salta y San Fernando, entre otros destinos. Con el objetivo de optimizar la prestación de sus servicios, la compañía inició en el año 2000 un proyecto de gestión de calidad que contempla la certificación por sectores y aeropuertos, en forma individual y en conjunto.
A principios del año pasado se convirtió en la primera empresa del mundo en certificar la norma ISO 9001:2000 en la totalidad de sus direcciones y gerencias. Del mismo modo, en junio último fue premiada por la Sociedad Europea para Investigación de la Calidad (ESQR por sus siglas en inglés) en reconocimiento a los resultados de su Servicio de Atención al Cliente “y por el compromiso de la compañía con el usuario”. En ocasión de la entrega de ese galardón, en Roma, Jorge Lukowski, director de Relaciones Institucionales de la empresa de Ernesto Gutierrez, consideró que la clave de estos logros “ha sido invertir en el capital humano de nuestra empresa como principal motor y vehículo para brindar la mayor calidad y lograr la satisfacción de nuestros clientes”
